Zwroty i reklamacje
ZWROTY
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, przysługuje Państwu możliwość zwrotu produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot może dotyczyć całości lub części zamówienia.
- W celu odstąpienia od umowy należy złożyć pisemne oświadczenie oraz dokonać zwrotu towaru na adres: Klub Inteligencji Katolickiej, ul. Freta 20/24A, 00-227 Warszawa. Sprzedający nie ponosi kosztów odesłania zwracanego produktu.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
- Zwrot należności za zakupiony produkt następuje za pomocą przelewu elektronicznego w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na konto podane w oświadczeniu.
REKLAMACJE
- Zgłoszenie reklamacji przysługuje Państwu w przypadku otrzymania produktu niezgodnego z umową. W takiej sytuacji mają Państwo prawo zażądać wymiany towaru na nowy. Reklamacja może dotyczyć całości lub części zamówienia.
- Klient traci uprawnienia do zgłoszenia reklamacji, jeśli przed upływem dwóch miesięcy nie powiadomi o tym Sprzedającego. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
- Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Klub Inteligencji Katolickiej, ul. Freta 20/24A, 00-227 Warszawa, z dopiskiem „Magazyn Kontakt”.
- Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedającego najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający wyśle Państwu nowy produkt i zwróci koszty przesyłki. Jeśli zaś nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, zostaną Państwu zwrócone koszty produktu i przesyłki na rachunek bankowy, podany w zawiadomieniu o reklamacji.